服務流程（chéng）：

1、電話谘詢，具體了解客戶的工程（chéng）項目是屬於什麽類別：
我們主要是做：混凝土切割拆除公司、橋（qiáo）梁切割、橋墩切割、樓板切割、鋼筋混凝土切割、混凝土柱子切割、靜力切割、水泥柱切割、水泥樁切割、混凝土梁柱子切割（gē）。是（shì）否我們（men）的所作的（de）業務範圍

2、主（zhǔ）動跟蹤服務（wù）、了（le）解（jiě）客戶實際（jì）情況，建立客（kè）戶檔案及信息反（fǎn）饋。

3、根據客戶檔案資料（liào），研究客戶的需求；現（xiàn）場考（kǎo）察
業務人員根據客戶檔案資料，研（yán）究客戶對（duì）產（chǎn）品方麵服務的需求找出“下一次”服務的內容，通知（zhī）客戶參與本公司實（shí）際需求點。

3、與客戶進行電話，開展（zhǎn）跟蹤服務
（1）詢問客戶對公司的產品和服務有何意（yì）見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之（zhī）相關回收產品的注意事項；
（4）介紹本公司近期（qī）為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內（nèi）容；

4、給客戶實際報價，確認無誤，就簽協議，並收取訂金！

5、客戶的谘（zī）詢解答（dá）與投訴（sù）處理
客戶來電谘詢有關回收的產品，客服接聽並留意記下客戶的工作地址、單（dān）位、聯係電話，後（hòu）期追（zhuī）蹤客戶問題進行處理

提（tí）供專人上門服（fú）務，現場估計付款，全程透（tòu）明可控。歡迎廣（guǎng）大客戶人群對我們的（de）服務進行監督（dū）、投訴與建議（yì）。如客戶對廢品回收服務人員有任何意見、疑問或對本（běn）站有任何的建議，敬請您撥打電話（huà），我們將非常感謝（xiè）您的來電，我們將遵照您（nín）的寶貴意見持續改進（jìn），不斷完善服務流程。