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工(gōng)程售後(hòu)服務
服務宗旨
堅持貫徹(chè)我公司(sī)“質量優(yōu)先、用(yòng)戶至上(shàng)、文明施工、竭誠(chéng)服務”的宗旨,貫徹國務院頒發的《建築工程質量管理條例》的相關內容,將我公司施工的服務(wù)工作範圍向前延伸到設計階段,向後延伸到甲方使用階段,保證達到合(hé)同規定的各項指標和要求。
竣工後投(tóu)入使用的服務
針對該工程涉及範圍廣,影響大的(de)使用特點,本著創造優(yōu)美、舒適、耐用的工作生活環境的宗旨(zhǐ),我公司將(jiāng)在交付(fù)使用後延伸服務深度及廣度,積(jī)極主動(dòng)走訪(fǎng)用戶、設計、監理、質檢等單位,為甲方當(dāng)好參謀和助手,努力提高工程質量和服務質量。實現我公司“質量(liàng)'、用戶至上、文(wén)明施工、竭誠服(fú)務”的承諾。
1.竣工後成立(lì)本項目運(yùn)營保駕小組,由項目經理部現場主(zhǔ)要領導任組長,設立各專(zhuān)業小組5~10人,進行運營保駕。
2.竣工後在甲方內部(bù)管理交接期間,留設一定數(shù)量的工人,對可能進行的大樓功(gōng)能調整、局部(bù)完善(shàn)美(měi)化項目積極配合(hé)施工,達到甲方滿意,用戶滿意,設計滿意(yì),領導滿意。
第三節 竣工回訪和工程保修
一、工程服務體係
二、服(fú)務保障能力
我公司非常(cháng)注重對業主的保修服務工作,確保業主(zhǔ)的利益不受損壞,維護公司的信譽。我公司由工程部專門負責工(gōng)程(chéng)服務工作(zuò),由項目部(bù)具體執行(háng)